Descripción detallada
El Analizador Inteligente de Redes Sociales con IA es una plataforma desarrollada por TM-NexGen que emplea modelos avanzados de inteligencia artificial como Google Gemini y DeepSeek, integrados mediante flujos de automatización construidos en n8n. La solución monitorea, clasifica y analiza en tiempo real las conversaciones provenientes de Telegram y WhatsApp, identificando patrones de comportamiento, niveles de satisfacción, quejas recurrentes y oportunidades de mejora. Actualmente se encuentran en desarrollo módulos para el análisis de buzones de correo electrónico y redes sociales como Facebook y X (Twitter). El sistema genera reportes inteligentes con recomendaciones accionables, permitiendo a las organizaciones mejorar significativamente la experiencia del usuario, priorizar la atención a clientes exigentes y optimizar los procesos de soporte técnico y comunicación institucional
